Vi på SÅIFA, LP Service AB har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder. Därför arbetar vi i enlighet med Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna.


Beställning

När du beställer via www.saifa.com träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse kommer då att skickas till din registrerade mailadress. Beställda produkter förblir SÅIFA, LP Service AB egendom till dess de till fullo är betalda

Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager, om maxantal per kund överskridits eller vid tekniska fel.

Vi ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande samt med juridisk person.


Priser och betalning

Priserna är alltid exklusive moms. Frakt tillkommer enligt nedan. Tullavgifter kan tillkomma vid import av varor. Kontrollera vad som gäller för respektive land.

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige.

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.


Fraktavgifter

Vi erbjuder följande fraktalternativ:
-Schenker ombud 49:- till 99:- beroende på vikt. Din beställning skickas oftast samma dag och bör nå ert ombud för Schenkers varuutlämning inom tre dagar.
Paket utanför Sveriges gränser: kostnad beror på destination och storlek/vikt. Kontakta oss för exakt uppgift


Ångerrätt

Ångerrätten gäller endast privatpersoner, inte företag. Om du som konsument mot förmodan inte är nöjd med varan kan du skicka tillbaka den inom 14 dagar och få pengarna tillbaka alternativt byta till annan produkt. Varorna skall återsändas i oskadat skick i originalförpackning (oöppnad), väl emballerade tillsammans med fakturan. Produkterna måste vara i originalskick och får ej vara modifierade. Innan du skickar in varan måste du kontakta oss för att få ett returnummer.

SÅIFA, LP Service AB ansvarar inte för returnerade varor utan returnummer. Vi rekommenderar dig att returnera försändelsen på ett vis som gör att försändelsen anländer till vår returadress. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.


Outlösta paket

Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar SÅIFA LP Service AB kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen, f.n. 250 kronor. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr inte beställa nya varor.


Leveranser

Normalt har du dina varor hos Schenkers ombud inom 1-3 arbetsdagar. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Leverans sker till platser inom EU. Leveranser utomlands kan ta längre tid och kosta mer. Har du inte fått dina varor inom fem dagar, var vänlig kontakta oss snarast.


Garantivillkor

Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

De flesta av våra produkter har 1 års garanti (gäller ej förbrukningsartiklar som t.ex. halogenlampor, luftfräschare m.m.). Garantier godkänns endast om varan är utan åverkan från t.ex. lödning, lackering mm. Garantin förfaller också om produkten varit utsatt för skadlig värme över 80 grader eller överspänning. Vid åberopande av garanti, skall SÅIFA LP Service AB kontaktas så snart det är möjligt och innan du skickar ditt garantiärende måste du kontakta oss för att få ett returnummer. Garantin omfattar även transportkostnader. Varorna skall återsändas väl emballerade tillsammans med fakturan. Eventuell tvist följer vi utslag enligt Allmänna reklamationsnämnden (ARN) www.arn.se i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) http://ec.europa.eu/odr.


Reklamationsrätt

Som konsument har du, utöver garantin, en lagstadgad reklamationsrätt inom 3 år gällande ursprungliga fabrikationsfel, dock inom skälig tid (två månader) från att ett fel upptäckts. Läs gärna mer om din reklamationsrätt på www.konsumentverket.se. Reklamationsrätten gäller även transportskador. Vid åberopande av reklamationsrätten måste du som kund kunna visa att felet fanns där från början.

OBS! Reklamationsrätten avser enbart köp som görs som privatperson och ej företagsköp


Force majeure

SÅIFA, LP Service är inte ansvariga för skada eller leveransförsening på grund av händelser utanför vår kontroll som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar vårt fullgörande. SÅIFA LP Service AB fritar oss från all skadeståndsskyldighet. Vi kan därför inte ansvara för köparens ev. uppgörelser med tredje person i fråga om skadestånd för försenad eller felaktig leverans, fabrikationsfel etc. om vi inte särskilt avtalat det.


Kontaktinformation

Vid åberopande av ångerrätt, garanti eller reklamation, skickas produkterna tillsammans med returformulär till: SÅIFA, LP Service AB, Bunkalundsvägen 2, 253 68 Helsingborg.

Returformulär och returnummer får du genom att kontakta oss via e-post (order@saifa.com) eller telefon 042-370 270 (vardagar 08:00-17:00).


Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i samband med förändringar hos våra leverantörer. Vi förbehåller oss rätten att neka leverans pga. prisförändringar och vår lagersituation. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranstiden. Vid försenad leverans kommer vi att meddela detta via mejl eller telefon. Eventuella prisändringar som gjorts efter det att du lagt din order påverkar inte ditt pris på varan. Vi fråntar oss ansvar för eventuella skriv/tryckfel.



Integritetspolicy

Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med den svenska personuppgiftslagstiftningen. Samt hur vi arbetar och följer informationskraven enligt EU allmän dataskyddsförordning http://www.privacy-regulation.eu/sv/13.htm


Ansvarig för hantering av dina personuppgifter

SÅIFA, LP Service AB, org.nr 5562300185 med adress Bunkalundsvägen 2, 253 68 Helsingborg, är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter.


Vilka personuppgifter samlas in?

Personuppgifter du själv lämnar till SÅIFA, LP Service. När du använder tjänster såsom vid köp i vår fysiska butik eller vid köp eller som besökare på saifa.com.
Vi samlar in och lagrar information om dig som du själv lämnar till oss. T.ex. namn, post- leveransadress, personnummer, e-post och mobilnummer. Vi samlar även in uppgifter om dina köp, pris och datum. SÅIFA, LP Service AB behandlar kreditkortsnummer men sparar inte kreditkortsuppgifter. Denna information lagras endast av kredit- och betaltjänstföretag.


Hur använder vi dina personuppgifter?

För att bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter
Ge dig den kundservice och hjälp som du behöver rörande våra tjänster


Var lagras dina uppgifter?

SÅIFA, LP Service AB lagrar alla personuppgifter som samlas in från dig inom EU och EES. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part förutom i situationer då detta är ett krav som följer av en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja våra åtagande mot dig som kund.


Lagringstid

När du lämnar dina personuppgifter till SÅIFA, LP Service AB ger du medgivande till SÅIFA, LP Service AB att registrera och lagra köp samt behandla de angivna uppgifterna för ovan nämnda ändamål. Vi kommer inte att lagra dina personuppgifter under längre tid än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges ovan eller så länge vi är skyldiga att lagra dina personuppgifter enlig lag. Därefter kommer dina uppgifter att raderas.


Vilka rättigheter har du?

Du har, när som helst, kostnadsfritt en gång om året, rätt att begära information om vilka personuppgifter som finns lagrade hos oss, ändamålen med behandlingen av dessa personuppgifter och information om varifrån dessa personuppgifter har inhämtats. Begäran om att få ta del av sådan information skall vara skriftlig och skickas till vår kundservice på adress se ovan. För att kunna hitta dina personuppgifter i alla våra databaser behöver vi namn, personnr, adress och telefonnummer.


Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kommer inte att överföras eller säljas till tredje part i reklamsyfte. Dina personuppgifter kan dock lämnas ut till tredje part om detta krävs för att tillhandahålla tjänster till dig, till exempel till leverantörer för att hantera transporten av beställda produkter och för analys av dina personuppgifter samt för distribution av erbjudanden. Vi lämnar även ut dina personuppgifter till tredje part för uppdatering och påföring av information från folkbokföringen eller andra publika register.


Användning av cookies

I syfte att förbättra vår webbplats använder SÅIFA, LP Service AB cookies som samlar in information om hur webbplatsen används.